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Il y a deux façons de chercher un produit : via la navigation ou via le menu de recherche. Pour effectuer une recherche avec le menu de navigation, sélectionnez la catégorie, le sport ou la marque que vous souhaitez parmi les options situées en haut de la page. Les utilisateurs mobiles peuvent soit cliquer sur le menu déroulant, soit faire défiler la page pour voir ces options. Vous pouvez ensuite affiner vos résultats de recherche à l'aide des filtres. C'est là que vous pouvez limiter vos résultats avec des options telles que le type de produit, la taille, la couleur et le prix. .Vous pouvez également trouver des produits spécifiques en utilisant la barre de recherche en haut à droite de la page. Saisissez simplement le nom du produit ou le numéro de l'article.Pour plus de détails sur le produit, cliquez sur l'image du produit. Vous avez trouvé ce que vous recherchiez ? Cliquez sur « Ajouter au panier ».

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Lancez une demande d’échange sur le site web à partir de vos articles commandés ou via l’application et suivez les instructions.
Dans environ 4 à 5 jours, le transporteur viendra récupérer le(s) produit(s) à l’adresse de livraison initiale.
Le produit retourné sera contrôlé à l’entrepôt dans environ 2 jours.
Une fois le contrôle qualité validé, l’entrepôt expédiera le nouveau produit au consommateur dans environ 4 à 5 jours.

Suis ces étapes pour exporter et télécharger les données de ton compte : Connecte-toi sur Runtastic.com et clique sur Accueil". Sélectionne Compte & Données à gauche Clique sur le bouton Exporter les données. Tu recevras un courriel avec les instructions. Tes sessions de sport, tes sessions de sommeil, l'altitude, la vitesse et le rythme cardiaque sont fournis en format .JSON. Le dossier Données GPS contient toutes les sessions qui ont une trace GPS et celles-ci sont disponibles en format .gpx. Tu peux importer ces fichiers sur d'autres plateformes. Après avoir importé les sessions sur ta plateforme préférée, toutes les données comme l'altitude, le rythme cardiaque, la distance, la durée, la carte, etc. seront visibles.
Note: Remarque : Selon la taille du fichier, le processus peut prendre jusqu'à quelques jours. Il est important de savoir que pour exporter ton compte, tu dois confirmer ton adresse courriel, si ce n'est pas déjà fait. Entre ton adresse courriel et clique sur le lien que nous t'avons envoyé pour la confirmer. Si tu ne l'as pas reçu, nous pouvons te le renvoyer.

L'appli adidas Running t'offre la possibilité de connecter un moniteur de fréquence cardiaque pour enregistrer ta fréquence cardiaque pendant une séance de course. Pour connecter un moniteur de fréquence cardiaque, il suffit d'ouvrir la configuration de l'activité en cliquant sur l'icône Configuration de l'activité à côté du bouton Démarrer et en appuyant sur Fréquence cardiaque. ”.  Moniteur de fréquence cardiaque Runtastic Combo   Pour connecter le moniteur de fréquence cardiaque Runtastic, assure-toi que le Bluetooth de ton appareil est allumé, puis active le moniteur comme si tu allais courir. Autres écrans: Cette option permet de connecter d'autres moniteurs de fréquence cardiaque. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que ton moniteur de fréquence cardiaque fonctionne puisque chaque appareil peut avoir des spécifications différentes. Configuration des zones de fréquence cardiaque L'option Modifier les zones de fréquence cardiaque vous permet de personnaliser celles-ci en fonction de tes valeurs personnelles.

Si tu souhaites importer des fichiers .gpx, .fit et .tcx, suis les étapes ci-dessous : 1.  - Va sur www.Runtastic.com  2. - Connecte-toi à ton compte 3.  - Va sur Accueil"  4. - Sélectionne Importation d'activité à gauche 5.  - Sélectionne Choisir les fichiers " 6.  - Sélectionne le fichier que tu veux importer et clique sur Télécharger l'activité pour la télécharger. Si l'importation a réussi, un message confirmera le téléchargement et tu pourras voir l'activité dans ton compte.  Remarque : Le fichier ne doit pas dépasser 10 Mo. Pour des informations plus détaillées sur la façon dont adidas Runtastic traite les fichiers GPX dans l'importation web, clique ici

Oui! Les appareils suivants se synchronisent directement avec adidas Running : Montres intelligentes Apple Watch et Garmin ou appareils équipés de Wear OS by Google.  Clique sur les liens ci-dessous pour plus d'informations sur chaque montre intelligente et ses fonctionnalités avec adidas Running : Montre Apple Watch   Wear OS by Google Garmin, Polar Flow, Autres partenaires. Pour les autres montres, tu as la possibilité de synchroniser ou d'importer ton activité dans adidas Running sous forme de fichier .gpx ou .tcx. Pour obtenir de l'aide sur l'importation de ton activité, clique ici.

Si tu possèdes un moniteur de fréquence cardiaque avec une capacité Bluetooth 4.0 (Smart), tu peux l'utiliser pour enregistrer ta fréquence cardiaque tout en suivant ton rythme avec l'appli adidas Running. Les instructions pour connecter ton appareil sont disponibles ici.   Comme il y a beaucoup d'appareils de différents fabricants avec des spécifications différentes sur le marché, nous ne pouvons pas toujours garantir que ton appareil fonctionnera parfaitement avec l'application. Cependant, les conseils suivants permettront de résoudre de nombreux problèmes de connexion les plus courants : Configuration minimale requise (iOS) : Ton téléphone : iOS12. Ton moniteur de fréquence cardiaque : Capacité Bluetooth 4.0 (Smart).  Ton appli adidas Running : Dernière version installée sur l'App Store Configure les paramètres suivants sur ton téléphone : Vérifie que le Bluetooth est activé et que l'écran de ton téléphone est allumé Ferme toutes les applis en arrière-plan qui pourraient utiliser le capteur avant de te connecter à l'appli adidas Running, Ne connecte pas le moniteur de fréquence cardiaque directement dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone. S'il est déjà connecté à celui-ci, assure-toi de le déconnecter : iOS : Paramètres > Bluetooth > clique sur « i » à côté de ton moniteur de fréquence cardiaque > Oublier cet appareil.
Connecte le moniteur de fréquence cardiaque dans l'appli adidas Running via l'icône de configuration d'activité à côté du bouton Démarrer suivi de Fréquence cardiaque. Plus d'infos ici. (link to connect HRM article). Si tu ne peux pas établir de connexion Bluetooth entre le moniteur de fréquence cardiaque et ton téléphone, essaie ce qui suit : Désactive et réactive le Bluetooth depuis ton appareil mobile. Redémarre ton appareil mobile. (Assure-toi de fermer toutes les applis ouvertes avant d'essayer de te reconnecter) Déconnecte et reconnecte ton moniteur de fréquence cardiaque directement dans l’appli adidas Running. Assure-toi que le moniteur de fréquence cardiaque lui-même est en bon état : Vérifie si la batterie de l'appareil doit être remplacée
Assure-toi que le logiciel du périphérique est à jour Essuie le capteur avec un chiffon humide et lave la ceinture à la main avec de l'eau et du savon car la saleté peut souvent causer des erreurs de connexion. Assure-toi que le moniteur de fréquence cardiaque est serré mais confortable autour de la poitrine pour assurer une bonne connexion; si le moniteur bouge ou glisse, les lectures peuvent être perturbées. Ferme l'appli adidas Running et retire le capteur de fréquence cardiaque de la sangle. Attends 30 secondes, remets le capteur sur la sangle puis rouvre l'appli. Si ça ne suffit pas, retire la batterie, touche les deux capteurs et maintiens-les pendant au moins 10 secondes. Attends 5 minutes puis remets la batterie.   Si tes problèmes de connexion persistent et que les lumières DEL de l’appareil fonctionnent toujours, il est possible qu'une interférence de signal se produise depuis une application ou un appareil à proximité. Dans ce cas, désactive la connexion de ton moniteur de toute application ou appareil connecté. N’oublie pas que certains appareils qui transmettent des signaux sans fil peuvent également interférer avec la connexion, comme les écouteurs sans fil, les routeurs sans fil ou les appareils d’exercice, comme les tapis de course. Tu devras peut-être te déplacer à un autre endroit, loin de toute interférence potentielle.     Remarque : Tu peux également suivre ton rythme cardiaque à l’aide d’un casque audio sans fil avec moniteur intégré (technologie Bluetooth Smart). Utilise les mêmes étapes de dépannage si tu as des difficultés avec la connexion Tu as encore des problèmes avec la connexion? Merci d'envoyer une demande ci-dessous et d'inclure les détails du téléphone et de l'appareil que tu utilises.  
 

Pour installer l'appli adidas Running sur ta montre intelligente, va sur le Google Play Store de ta montre et recherche l'appli adidas Running. Tu peux le trouver dans la catégorie Santé et mise en forme. (Si l'appli est déjà installée sur ton appareil, assure-toi qu'elle est à jour avec la dernière version.).  Avant de commencer ton activité, vérifie les points suivants:
que ta montre est associée à ton téléphone  que l'appli adidas Running est installée sur ton téléphone
que l'appli adidas Running est connectée à ton téléphone Tu as deux possibilités d'utiliser ta montre intelligente Wear OS seule ou en second écran (montre + téléphone). L'appli autonome Wear OS pour l'appli adidas Running n'est possible que pour les montres avec GPS intégré. Remarque : Les plans d'entraînement, l'entraînement par intervalles et la fonction d'instructeur vocal ne peuvent être utilisés qu'avec la seconde option d'écran. Pour pouvoir utiliser ta montre intelligente comme seconde option d'écran, tu dois commencer une activité directement dans l'appli adidas Running sur le téléphone. L'activité peut être terminée sur la montre intelligente ou le téléphone. Les activités suivies avec Wear OS seront téléchargées sur ton compte adidas dès que ta montre sera connectée au wifi. Pendant l'activité, tu verras la durée, la distance et le rythme cardiaque de ta montre. Affiche tes propres valeurs pour les personnaliser. Interrompre ou arrêter une activité Clique sur le bouton Pause en bas de l'écran pour interrompre ton activité. Pour arrêter l'activité, fais défiler l'écran et appuie sur le bouton Arrêter. Ton activité se terminera et tu verras l'itinéraire parcouru, la durée, la distance, les calories brûlées et bien plus encore. Suivre ton rythme cardiaque avec Wear OS by Google Tu peux suivre ton rythme cardiaque via le capteur intégré à ta montre intelligente OU via une ceinture de fréquence cardiaque externe. Une application de fréquence cardiaque est installée sur ta montre. Tu auras ainsi la possibilité de choisir entre une ceinture de fréquence cardiaque BTLE externe ou le moniteur intégré pour le suivi de la fréquence cardiaque.   Pour suivre ton rythme cardiaque, tu devras commencer l'activité directement sur la montre.

Comme l’offre adiClub est spécifique à la région et n’est pas encore disponible dans tous les pays, il est important de comprendre certains des scénarios qui vont de pair avec des changements dans le pays que tu as listé dans ton profil.   Tout d’abord, il est important de savoir que si l’adiClub n’est pas encore disponible dans le pays indiqué dans ton profil, il ne sera pas possible de changer de pays pour un pays où l’adiClub est déjà disponible. Il y a quelques raisons (juridiques et techniques) à cela, et nous ne pouvons donc pas permettre que ce type de modification soit apporté. Ceci étant dit : au cas où tu déménagerais dans un autre pays où l’adiClub a déjà été déployé, nous te recommandons de créer un tout nouveau compte adidas Runtastic avec le nouveau pays listé, d’exporter tes données de compte adidas Runtastic existantes via runtastic.com, puis d’importer ces données dans le nouveau compte. Deuxièmement, si tu as déjà l’adiClub dans ton compte et que tu essaye de passer à un pays qui n’en possède pas actuellement, cela ne sera pas possible non plus. Il est uniquement possible de changer le pays du compte d’une région adiClub à une autre. Par exemple : passer des États-Unis au Royaume-Uni sera possible car ce sont deux pays adiClub. De plus, lorsque tu changes entre deux pays adiClub, les points ne sont pas transférés. Dans le cas des États-Unis et du Royaume-Uni, les points gagnés aux États-Unis resteront là, les points pour le Royaume-Uni seront remis à 0 (en supposant que tu n'as pas encore gagné de points adiclub là-bas) et si tu souhaites revenir aux États-Unis, ils seront toujours là.   Nous prévoyons d'intégrer plus de pays à l'adiClub au fil du temps. Si l’offre adiClub n'est pas disponible dans ton pays actuel, reste à l’affût des prochaines mises à jour d’adidas Runtastic. Elles pourraient être sujettes à changement! Dans tous les cas, tu seras au courant si nous proposons cette offre dans ta région.

Suis ces étapes simples si tu souhaites supprimer ton compte et toutes tes activités :  Connecte-toi sur Runtastic.com et ouvre les Paramètres en cliquant sur Accueil Sélectionne Compte & Données à gauche Clique sur Demander de supprimer. Va dans tes courriels et ouvre celui que nous t'avons envoyé. Vérifie également tes pourriels. Une fois que tu as suivi les étapes indiquées dans le courriel, ton compte et toutes ses données seront supprimés.   Les abonnements Premium achetés via l'App Store ou Google Play Store doivent être annulés séparément, sinon le renouvellement automatique restera actif. Pour obtenir des instructions sur la façon d'annuler ton abonnement, clique ici.

"Pour que les points soient correctement alloués à ton profil, tu dois te connecter à ton compte quand tu fais des achats et que tu interagis, ou indiquer être membre adiClub en magasin.   Lors d'un achat sur adidas.ca ou depuis l'appli adidas, des points seront alloués à ton compte après que la commande a été confirmée et expédiée, ce qui prend généralement jusqu'à 72 heures. Les points pour les achats en magasin seront alloués à ton compte dans les 72 heures après l'achat. Les points peuvent prendre jusqu'à une semaine pour être publiés sur ton compte.  Si tu n'as pas gagné de points même une semaine après ton achat en ligne ou en magasin, merci de contacter le Service Client adidas*. Les points manquants ne peuvent pas être réclamés dans les magasins adidas. Lorsque tu suis une activité dans l'appli adidas Running, sache que les points ne peuvent être gagnés que pour les activités de course et s'ils sont suivis par GPS. Les saisies manuelles et les activités modifiées ne sont pas admissibles pour recevoir des points.